Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les courriers électroniques.

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Les courriers électroniques ne sont pas reçus par les administrateurs et les utilisateurs

Votre nom d'hôte SMTP est peut-être mal configuré.

Votre serveur SMTP est peut-être en panne.

Les demandes de messages électroniques du serveur SMTP sont peut-être bloquées.

Vérifiez que votre nom d'hôte SMTP est correctement configuré. S'il n'est pas correctement configuré,

placez votre système en mode de maintenance et corrigez les informations SMTP, enregistrez vos modifications
et désactivez le mode de maintenance. Après le redémarrage de votre système, le statut devrait être UP.
Reportez-vous à la section « Configurer un serveur SMTP » dans le Guide d'administration pour plus
d'informations.

Vérifiez vos journaux pour déterminer si les demandes de la messagerie électronique du serveur

SMTP sont bloquées. Corrigez le problème du serveur SMTP ou spécifiez un serveur SMTP différent.

Vous pouvez tester son adresse électronique en sélectionnant Utilisateurs > Envoyer un courrier

électronique aux utilisateurs puis envoyer un courrier électronique à un organisateur.