Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

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Problème  
Votre système indique qu'il fonctionne en mode d'essai gratuit sur votre site d'administration.
Cause probable  
Après avoir déployé votre système, il est automatiquement placé en mode d'essai gratuit.
Solution  
Installez des licences pour mettre fin au mode d'essai gratuit. Reportez-vous à la section « Gestion
des licences » de l'Aide en ligne et du Guide d'administration pour plus d'informations.
Votre utilisation de licences a dépassé le nombre de licences
achetées.
Problème  
Vous recevez un courrier électronique de dépassement de licences.
Cause probable  
Votre utilisation de licences dépasse le nombre de licences achetées.
Solution  
Contactez votre représentant des ventes Cisco et achetez un nombre suffisant de licences pour que
l'utilisation soit égale ou au dessous du nombre de licences installées.
Votre utilisation de licences a dépassé le nombre de licences
achetées et votre système a été désactivé.
Problème  
Vous recevez un courrier électronique indiquant que votre système a été désactivé en raison d'une
situation de dépassement de licences.
Cause probable  
Vous avez dépassé le nombre de licences installées depuis plus de six mois.
Solution  
Contactez votre représentant des ventes Cisco et achetez un nombre suffisant de licences pour que
l'utilisation soit égale ou au dessous du nombre de licences installées.
Vous recevez un courrier électronique de licences non valides
Problème  
Vous recevez un courrier électronique vous indiquant que votre système fonctionne avec des licences
non valides.
Cause probable  
Votre système ne peut pas communiquer avec le Serveur de licences (ELM). Si votre
système est configuré pour la haute disponibilité, que votre système primaire n'est pas actif et vous utilisez
le système de basculement, le système ne peut pas communiquer avec le Serveur de licences.
Solution  
Redémarrez votre système primaire en utilisant VMware vCenter. Votre système doit se connecter
avec ELM automatiquement pendant le processus de redémarrage. Si vous ne pouvez toujours pas vous
connecter avec ELM après le redémarrage, contactez le CAT Cisco pour obtenir une aide supplémentaire.
   Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 1.1
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Licences
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