Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Vous recevez un courrier électronique vous indiquant que votre système a été désactivé parce qu'il

fonctionnait avec des licences invalides depuis plus de six mois.

Votre système ne peut pas communiquer avec le Serveur de licences (ELM). Si votre

système est configuré pour la haute disponibilité, que votre système primaire n'est pas actif et vous utilisez
le système de basculement, le système ne peut pas communiquer avec le Serveur de licences.

Redémarrez votre système primaire en utilisant VMware vCenter. Votre système doit se connecter

avec ELM automatiquement pendant le processus de redémarrage. Si vous ne pouvez toujours pas vous
connecter avec ELM après le redémarrage, contactez le CAT Cisco pour obtenir une aide supplémentaire.

Les administrateurs ne peuvent pas accéder à ELM à partir de Cisco WebEx Meetings Server

Pendant le déploiement, l'URL d'administration a été configurée avec un type de domaines

de premier niveau moins courant tel que « .infra. »

Utilisez des types de domaines de premier niveau plus courants tel que « .com. » Ceci est un problème

connu qui sera abordé dans une prochaine version de Cisco WebEx Meetings Server.

Échec de l'installation de licence.

Votre site d'administration et les pages d'Administration ELM sont ouvertes sur deux

navigateurs différents alors que tous deux partagent la même URL d'Administration du site.

Vérifiez que l'onglet d'admin est fermé, puis cliquez à nouveau sur le bouton Installer. Connectez-vous

au Site d'administration WebEx. Sélectionnez Système et sélectionnez Afficher plus dans la section Licences.
Sélectionnez Gérer les licences pour ouvrir la page ELM. Fermez la fenêtre du navigateur d'origine affiche
la page Licences utilisateur. Sélectionnez Installer le fichier de licence sur la page ELM et procédez à
l'installation de votre licence. Reportez-vous à la section « Gérer les licences » dans le Guide d'administration
Cisco WebEx Meetings Server pour plus d'informations.