Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

◦ Site de l'utilisateur final : Sélectionnez Mon compte pour afficher les champs du compte utilisateur.

• Configuration des codes de suivi :

◦ Site d'Administration : Sélectionnez Utilisateurs > Codes de suivi et paramétrez votre mode de

saisie sur Menu déroulant et configurez votre paramètre Utilisation. Puis sélectionnez Modifier
la liste pour configurer les paramètres de votre menu déroulant.

Vous tentez d'importer les utilisateurs avec un fichier CSV et l'opération échoue. Vous recevez un

message d'erreur qui indique que vous avez sélectionné un fichier non valide.

L'importation de fichiers doit être au format Unicode UTF-8 ou UTF-16. Microsoft Excel

enregistre les fichiers UTF uniquement au format *.txt.

Effectuez les modifications nécessaires à votre fichier dans Excel, puis enregistrez-le au format

Unicode UTF-16 (*.txt). Une fois l'enregistrement terminé, renommez le fichier au format *.csv. Sélectionnez
l'option de fichier délimité par des tabulations lors de l'importation du fichier CSV dans Cisco WebEx Meetings
Server.

Vous recevez le message d'erreur « Aucun compte utilisateur détecté dans le système. Contactez

votre administrateur pour une assistance supplémentaire. »

L'utilisateur n'existe pas sur le système et la création de compte automatique n'est pas

activée.

Vérifiez que vous avez ajouté l'utilisateur sur le système et assurez-vous que la création automatique

de compte est activée.