Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
第
4
章
电子邮件
本节包含关于电子邮件的疑难解答主题。
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创建密码电子邮件未发送给用户，FTE 没有完成
问题
用户在完成首次体验向导后未收到第一个管理员发送的创建密码电子邮件。
可能的原因
输入的电子邮件服务器信息不正确。
1
解决方法
转至 FTE 的最后一页并选择重新发送电子邮件链接。
2
解决方法
回到 FTE 并导航（使用后退和前进按钮）到电子邮件服务器配置页面，确保其正确。
然后返回（使用前进按钮）到 FTE 的最后一页并选择重新发送电子邮件链接。
管理员和用户收不到电子邮件
问题
管理员和用户收不到电子邮件。
可能的原因
SMTP 主机名的配置可能不正确。
可能的原因
SMTP 服务器可能已停机。
可能的原因
SMTP 服务器电子邮件请求可能被阻止。
解决方法
确保 SMTP 主机名配置正确。 如果未进行正确配置，请将系统置于维护模式，然后更正
SMTP 信息，保存更改并关闭维护模式。 在系统重启后，状态应该为“正常”。 请参阅“管理指
南”中的“配置 SMTP 服务器”以获取更多信息。
南”中的“配置 SMTP 服务器”以获取更多信息。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南
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