Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
主持人录制文件页面上缺少会议录制文件
问题
主持人已在会议中启用录制，但任何主持人用户的录制文件页面上均不显示会议录制文件。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server 在存储服务器配置页面上所指向的特定装入点的存储服
务器（在管理站点上选择系统 > 服务器 > 存储服务器）上可能存在权限问题。
解决方法
这是一个已知的问题。
按下录制按钮显示服务器连接错误
问题
当会议主持人尝试单击会议室内的录制按钮时，会议客户端弹出错误，表明无法连接到录制服
务器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 用户无法对装入点进行写入。
解决方法
确保装入点可以访问，并且 Cisco WebEx Meetings Server 可对其进行写入。
无法添加存储服务器
问题
您无法添加存储服务器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 用户无法对装入点进行写入。
解决方法
如果存储服务器在 Linux OS 上运行，请将 NAS 装入点上的权限更新为
777
（使用
chmod R
777 <装入点目录>
）。 然后再次尝试将 NAS 服务器连接到 Cisco WebEx Meetings Server。
会议录制文件不对主持人显示
问题
录制的会议结束超过 10 分钟后，会议主持人仍没有在录制文件页面上看到会议录制文件。
可能的原因
您的 NBR WSS 对存储服务器没有读/写文件的权限。
解决方法
如果使用的是 Linux 存储服务器，请输入以下命令：
chmon -R 777
<装入点目录>。 如果
希望恢复录制文件页面上未生成的会议录制文件，请联系 TAC。
录制按钮为灰色
问题
会议主持人无法录制会议，因为录制按钮为灰色。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南
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录制文件
主持人录制文件页面上缺少会议录制文件