Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

浏览器兼容性问题

问题

您使用的是被列为与本产品兼容的 Internet Explorer 浏览器，但您收到一条消息，称您的浏览器

不兼容。

可能的原因

系统上的组策略设置导致您的浏览器宣称其为 Internet Explorer 6 而不是 Internet Explorer

8。

解决方法

如果使用 Internet Explorer 8 for Windows XP（带 Service Pack 3），那么这条不兼容消息是

错误的，可以忽略。 可以通过更改兼容性设置来阻止系统发送此消息。 在 Internet Explorer 8 中，选
择工具 > 兼容性视图设置。 如果出现 Cisco WebEx Meetings Server 的域名，则将其从已添加到“兼
容性视图”的网站列表中删除。

呼叫在 TLS 高可用性系统上中断

问题

在配置了 TLS （安全加密会议）的大型环境中，会议呼叫可能会中断。

可能的原因

当会议正在进行时，网络中的主虚拟机和高可用性虚拟机之间的连接断开了几分钟。

然后网络在会议继续进行的同时恢复正常。

解决方法

参加者必须手动重新加入会议。

呼入问题

•

问题

用户在拨打完整号码之前或之后听到忙音。

•

问题

报警器播放消息“您所拨打的号码无法完成呼叫”。

•

问题

在回呼期间，用户按 1 加入会议后呼叫即终止。

•

问题

在呼入期间，用户输入会议标识并以 # 结束后呼叫即终止。

可能的原因

您需要重新配置 CUCM 服务器。

解决方法

如下所示重新配置 CUCM 设置： 对 CUCM 中的所有 Cisco WebEx Meetings Server 相关实

体（例如：路由模式、 SIP 路由模式、SIP trunk 等）使用“<NONE>”分区和“<NONE>”CSS（呼
叫搜索空间）。

解决方法

使用专为所有 Cisco WebEx Meetings Server 相关实体分配的一个分区和一个 CSS。 有关更

多信息，请参阅您使用的 CUCM 版本的系统指南。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

浏览器兼容性问题