Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
会议参加者无法拨出电话
问题
会议参加者无法拨出电话。 他们收到“无法连接”错误。
可能的原因
您的 CUCM 设置不正确。
解决方法
在“音频”页面上检查您的 CUCM 设置。 登录管理站点并选择设置 > 音频 > CUCM。 确
保已配置了正确的 IP 地址、传输和端口设置。
会议状态不正确
问题
会议参加者已加入会议，但是“开始”按钮仍显示在会议页面上。
解决方法
这是一个已知的问题。 会议页面上的状态显示不正确不影响您参加会议。
一天和一周图表上的会议趋势数据延迟 1 小时
问题
在会议趋势页面上，一小时和一天图表的数据比 1-6 个月图表上显示的数据晚 1 小时。
可能的原因
对于一天和一周“会议趋势”图表，将来的（已安排的）会议数据每 4 小时计算一
次。 如果您安排了会议，系统将以 4 小时为间隔获取会议信息。
解决方法
这是一个已知的问题。 大多数已安排的会议都是重复会议，我们不希望过于频繁地计算信
息，因为这可能影响系统性能。
会议参加者无法连接到外部电话
问题
会议中的参加者无法拨出电话。 参加者收到“无法连接”错误。
可能的原因
检查音频设置中的 CUCM 设置（登录管理站点并选择设置 > 音频，然后在“CUCM
设置”下选择编辑链接），确定 IP 地址、传输和端口设置是否正确。
解决方法
确保端口号和传输类型与 CUCM 服务器上的相应设置相匹配。
用户无法主持或出席会议
问题
用户无法主持或出席会议。
可能的原因
该用户的 PC 权限受到限制。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南
32
登录和会议问题
会议参加者无法拨出电话