Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

可能的原因

用户的网络连接速度很慢（几 KB/秒）。

解决方法

使用户的网络连接速度达到 100 KB/秒或更高以恢复连接音频会议的能力。

当会议在特定时间结束时，WBX*INPROGRESSMEETING 表
未记录数据

问题

如果 WebEx 会议在统计时间戳（例如，5 分钟统计的时间戳为 18:45，每小时统计的时间戳为

19:00，每日统计的时间戳为 9/27 00:00）结束，相应的 WBX*INPROGRESSMEETING 表不会捕获
每日统计过程通常进行捕获的时间段内的数据。

可能的原因

DB 统计作业的运行速度低于 DB 触发作业，因此在处理数据时会产生 5 分钟的延迟。

解决方法

当前没有解决办法。 该问题将在产品修订版中得到解决。

由于 Java 问题，Cisco WebEx Meetings 启动失败

问题

当用户使用 Cisco Any-Connect VPN 客户端连接到其公司内部网时，在 Windows 上启动 Cisco

WebEx Meetings 应用程序遇到间歇性故障。 只有在用户首次尝试加入会议而尝试下载和安装 Cisco

WebEx Meetings 应用程序时才会发生此故障。 当用户的电脑上安装了应用程序后，该问题不再发
生。

问题

当用户在 VPN 未打开的情况下尝试加入会议时（假定 WebEx 站点已启用公开访问），没有发

生该问题。

可能的原因

用户使用的是过期的 Java 版本。

解决方法

将最终用户的 Windows 桌面更新为最新的 Java 版本。 如果仍然无效，我们建议您通知用

户从下载页面手动安装 Cisco WebEx Meetings 应用程序。 用户也可以在首次尝试加入会议时下载
Cisco WebEx Meetings 应用程序。 这些解决办法假定您组织中的计算机具备管理员权限。 如果不具
备管理员权限，可使用下载页面上提供的安装文件将 Cisco WebEx Meetings 应用程序推送到用户的
计算机。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南

登录和会议问题

当会议在特定时间结束时，WBX*INPROGRESSMEETING 表未记录数据