Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

SAMLアサーションを検証するための X.509 の認証が無効

問題

次のエラーメッセージが表示されます。 「SAML アサーションを検証するには間違った

X.509 の認証です。 サポートが必要な場合は管理者まで連絡してください。」

考えられる原因

使用中の証明書または IdP が有効でない。

解決法

必要に応じて証明書または IdP を検証します。

無効な証明書エラー

問題

無効な証明書エラーが表示される。

考えられる原因

証明書ファイルの形式が正しくありません。

•

解決法

PEM ファイルをアップロードする場合は、-----BEGIN CERTIFICATE---- の前

または -----END CERTIFICATE----- の後にはテキストや空白行が入らないようにして
ください。

•

解決法

証明書がサポートされる形式（PEM、DER エンコード、または暗号化 PKCS#12 の

X.509）であることを確認してください。

•

解決法

新しい CSR を生成して、それを有効な証明書を取得するために使用します。

無効なドメインエラー — ワイルドカード証明書

問題

無効なドメインエラーメッセージが表示される。

考えられる原因

ユーザーがワイルドカード証明書をアップロードしました。 1 個以上のシス

テム上、あるいはサイト URL または管理 URL のホスト名が、証明書の共通名で指定されてい
るドメインと同じでありません。 ワイルドカード証明書を使用する場合、すべてのシステム
上のホストと URL は単一のドメインにある必要があります。 複数のドメインを使用する場合
は、代わりに SAN 証明書が必要です。

•

解決法

正しい証明書を使用していることを確認して、再度アップロードしてください。

•

解決法

新しい証明書を入手し、それをアップロードします。

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SAMLアサーションを検証するための X.509 の認証が無効