Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

ユーザーステータスは、Active Directory サーバーで変更
が行われた後、アップデートされない

問題

ユーザーステータスは、Active Directory サーバーで変更が行われた後、アップデートされま

せん

考えられる原因

CUCM Active Directory 同期の後に、Cisco WebEx Meetings Server 同期が実行さ

れるようにスケジュールされませんでした。 ユーザーステータスは、Active Directory 設定で
構成された、ユーザーステータスに基づいた Cisco WebEx Meetings Server でアップデートされ
ます。 たとえば、Active Directory サーバーからあるユーザーが削除される場合、CUCM はそ
のユーザーを「非アクティブ」に指定します。 Cisco WebEx Meetings Server が24時間以内に同
期を実行しない場合、そのユーザーステータスは変更されません。

解決法

CUCM Active Directory 同期の後に、Cisco WebEx Meetings Server 同期が実行されるように

スケジュールされていることを確認してください。

同期後に表示されない Active Directory サーバーに追加さ
れたユーザー

問題

Active Directory サーバーに追加されたユーザーは、Cisco WebEx Meetings Server の同期を実

行した後にアクディブユーザーリストに表示されていません。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server 同期の前に、CUCM Active Directory 同期を実行し

なかった可能性があります。 CUCMはActive Directory と直接通信しません。 ユーザーが追加
された後に、ユーザーを Cisco WebEx Meetings Server に同期させる前に、CUCM を使用して
Active Directory 同期を実行する必要があります。

解決法

CUCM Active Directory サーバー同期を実行するためには、CUCM 管理アカウントにサイ

ンインして、[システム] > [LDAP ディレクトリ] を選択し、次にトップメニューの [今からフル同
期を実行する] ボタンを選択します。 すべての新しいアクディブユーザーは、次のディレクトリ
統合同期の後に、Cisco WebEx Meetings Server にインポートされます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

ディレクトリ連携

ユーザーステータスは、Active Directory サーバーで変更が行われた後、アップデートされない