Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Cisco WebEx Meetings Server にサインインする場合にユー
ザーアカウントを使用しない可能性がある
ザーアカウントを使用しない可能性がある
問題
Cisco WebEx Meetings Server にサインインする場合にユーザーアカウントを使用しない可能
性があります。
考えられる原因
Jabber および他の Unified Communications にサインインするために使用する資
格情報は、ディレクトリ統合を構成した後の WebEx site ID とは異なる可能性があります。 た
とえば、LDAP 認証を有効にした後は、ユーザー ID がメールアドレスになります。
とえば、LDAP 認証を有効にした後は、ユーザー ID がメールアドレスになります。
解決法
WebEx サイトにサインインするにはメールアドレスを使用する必要があることを、ユー
ザーに通知してください。
ユーザーを有効にすることはできない
問題
ユーザーを有効にすることはできません。
考えられる原因
ユーザーは最初に CUCM Active Directory 同期で有効化され、現在は無効化さ
れています。
解決法
ユーザーが最初に CUCM Active Directory 同期で無効化された場合、Cisco WebEx Meetings
Server のユーザー管理機能で無効化されたユーザーを有効化できません。 そのようなユーザーは、
「ユーザーは LDAPで無効化されている」ことを示すアスタリスクで指定される必要があります。
Active Directory でユーザーを有効化し、CUCM Active Directory 同期を実行し、次にディレクトリ
統合同期を実行する必要があります。
「ユーザーは LDAPで無効化されている」ことを示すアスタリスクで指定される必要があります。
Active Directory でユーザーを有効化し、CUCM Active Directory 同期を実行し、次にディレクトリ
統合同期を実行する必要があります。
考えられる原因
ユーザーは Cisco WebEx Meetings Server のユーザー管理で無効化されました。
CUCM Active Directory サーバーでユーザーが有効化され、同期が実行されましたが、ユーザー
はまだ無効化された状態です。
はまだ無効化された状態です。
解決法
Cisco WebEx Meetings Server のユーザー管理機能でユーザーを有効にします。 管理サイト
にサインインして、[ユーザー] を選択し、有効化するユーザーのチェックボックスを選択、次に
[アクション] > [無効化] を選択します。
[アクション] > [無効化] を選択します。
Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド
16
ディレクトリ連携
Cisco WebEx Meetings Server にサインインする場合にユーザーアカウントを使用しない可能性がある