Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Problemi e arresti della macchina virtuale
Problema
La macchina virtuale si arresta in modo anomalo e non riprende a funzionare.
Possibile causa
Soluzione
Provare a effettuare le seguenti operazioni:
•
Soluzione
Riavviare la macchina virtuale da VMware vCenter.
•
Soluzione
Se è stata acquisito uno snapshot delle macchine virtuali, provare a ripristinare uno snapshot.
Soluzione
Gli snapshot possono non contenere tutte le informazioni di configurazione
e potrebbe essere necessario eseguire alcune operazioni di configurazione per ripristinare
tutte le funzioni sul sistema.
tutte le funzioni sul sistema.
Nota
•
Soluzione
Se è stato configurato un server di storage, è possibile eseguire un ripristino di emergenza per
ripristinare il sistema. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione "Uso della funzione di
ripristino di emergenza" nella Guida all'amministrazione.
ripristino di emergenza" nella Guida all'amministrazione.
•
Soluzione
Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC). È possibile
contattare il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC) al seguente URL:
Riavvio ripetuto della macchina virtuale
Problema
La macchina virtuale sulla quale ho distribuito il file OVA di Cisco WebEx Meetings Server si
riavvia ripetutamente.
Possibile causa
NTP non è configurato sull'host ESXi.
Soluzione
Configurare NTP sull'host ESXi, controllare il DNS sull'host ESXi per essere certi che stia risolvendo
il server NTP correttamente e, quindi, ridistribuire il file OVA alla macchina virtuale.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.1
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Problemi relativi alle macchine virtuali
Problemi e arresti della macchina virtuale