Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

I file Javascript potrebbero essere memorizzati nella cache in cui i file Javascript vengono caricati dalla
macchina locale anziché dal server.

Gli utenti devono cancellare il contenuto della cache del browser e provare ad accedere nuovamente

alla pagina di download.

Impossibile installare Cisco WebEx Meetings Server sulla macchina virtuale.

La versione di VMware ESXi in uso non è supportata.

Accertarsi di utilizzare VMware ESXi 5.0 Aggiornamento 1 o 5.1. La versione 4.x non è supportata.

Si riceve un messaggio di errore che indica che l'installazione del client Meetings non è riuscita.

Il computer sul quale si sta tentando di installare il software non dispone di privilegi di

amministratore.

Accertarsi che sul computer sia installata la versione più recente di Cisco WebEx Meetings Server.

Controllare se il computer dispone di privilegi di amministratore Windows. In caso contrario, viene visualizzato
il messaggio di errore e l'installazione non viene completata correttamente. Ottenere i privilegi di amministratore,
se possibile. Accertarsi che le Impostazioni di sicurezza IE 8.0 siano impostate sui valori predefiniti,
selezionando Pannello di controllo > Opzioni Internet > Avanzate > Reimposta. Se il problema persiste,
eseguire il push del programma di installazione MSI sul desktop dell'utente finale utilizzando lo script di
accesso Windows o un metodo simile. È possibile accedere ai pacchetti MSI per Meetings, Strumenti di
produttività e altre applicazioni dal sito di amministrazione di Cisco WebEx Meetings Server. Scegliere
Impostazioni > Download. Fare riferimento alla sezione "Download e distribuzione di massa di applicazioni
nella Guida alla pianificazione di Cisco WebEx Meetings Server per ulteriori informazioni. Se il problema
persiste, contattare il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC) per ulteriore supporto.