Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Questa sezione contiene argomenti per la risoluzione di problemi relativi alla gestione degli utenti.

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Viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

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Creazione automatica account non riuscita. Contattare l'amministratore per ulteriore assistenza.

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Aggiornamento automatico account non riuscito. Contattare l'amministratore per ulteriore

assistenza.

L'attributo IdP updatetimestamp potrebbe non essere configurato. È possibile che si siano

verificati altri problemi di configurazione IdP.

Controllare se le mappature degli attributi richieste sono configurate in IdP correttamente, ad esempio

firstname, lastname, email, SAML_SUBJECT o Name_ID. Prestare particolare attenzione alle impostazioni
Name_ID e SAML_SUBJECT. Alcune configurazioni IdP utilizzano Name_ID, mentre altre utilizzano
SAML_SUBJECT. Si consiglia di configurare tutti gli account in modo che Name_ID abbia lo stesso valore
di SAML_SUBJECT.

TC1 (Codice di verifica 1), ……, TC10 (Codice di verifica 10) sono attributi speciali. Se il codice

di verifica è configurato come richiesto nella sezione di amministrazione in Utenti > Codici di verifica, tali
codici sono mappature di attributi richieste.

Se la modalità di input di un codice di verifica è il menu a discesa, viene applicato quanto segue:

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Se il codice di verifica è configurato come Richiesto, il valore dell'attributo deve essere uno

dei valori attivi nel menu a discesa.