Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Решение
Получите новый сертификат и закрытый ключ размером по меньшей мере 2048 битов.
Используйте OpenSSL, чтобы проверить длину ключа.
В случае аннуляции сертификата доступ к сайту
Администрирования будет закрыт
Администрирования будет закрыт
Проблема
Ваши администраторы и пользователи не имеют доступ к сайтам администрирования
и конечных пользователей. Отображается сообщение об ошибке: "С сертификатом
безопасности этого веб-сайта возникла проблема. Сертификат этой организации аннулирован".
безопасности этого веб-сайта возникла проблема. Сертификат этой организации аннулирован".
Возможная причина
Вы повторно создали секретный ключ и импортировали аннулированный
сертификат SSL. После выключения режима технического обслуживания отображается
предупреждение системы безопасности: "Сертификат безопасности этого сайта
аннулирован. Этому сайту не следует доверять".
предупреждение системы безопасности: "Сертификат безопасности этого сайта
аннулирован. Этому сайту не следует доверять".
Решение
В Internet Explorer выберите Инструменты > Свойства обозревателя, перейдите на
вкладку Расширенные и снимите отметку "Проверьте аннуляцию сертификата сервера".
Произведите повторные создание и импорт сертификата. Чтобы получить дополнительную
информацию о создании запроса на генерацию сертификата (CSR), получении сертификата
от центра сертификации и импорте сертификата в систему, см. раздел "Управление
сертификатами" в Руководстве по администрированию Cisco WebEx Meetings Server. После
повторного импорта сертификата ваши администраторы и пользователи должны иметь доступ
к сайтам администрирования и конечных пользователей.
Произведите повторные создание и импорт сертификата. Чтобы получить дополнительную
информацию о создании запроса на генерацию сертификата (CSR), получении сертификата
от центра сертификации и импорте сертификата в систему, см. раздел "Управление
сертификатами" в Руководстве по администрированию Cisco WebEx Meetings Server. После
повторного импорта сертификата ваши администраторы и пользователи должны иметь доступ
к сайтам администрирования и конечных пользователей.
Самозаверяющий сертификат после модернизации
Проблема
Система возвращается к самозаверяющему сертификату после загрузки сертификата
третьей стороны.
Возможная причина
Вы произвели модернизацию, увеличение размера системы, добавление
системы высокой доступности, изменение URL сайта или подобное действие.
Решение
Если выполненное действие изменило имена хостов или URL в системе,
существующий сертификат более недействителен. Создайте новый CSR и получите новый
сертификат. Если действие не изменяло имена хостов и URL-адреса, вы, возможно,
восстановили секретный ключ и сертификат, выполнив их повторную загрузку.
сертификат. Если действие не изменяло имена хостов и URL-адреса, вы, возможно,
восстановили секретный ключ и сертификат, выполнив их повторную загрузку.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
8
Сертификаты
В случае аннуляции сертификата доступ к сайту Администрирования будет закрыт