Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Г Л А В А

Этот раздел содержит темы об устранении неисправностей в отношении Cisco Jabber.

•

Невозможно подключиться к WebEx Meeting с помощью
Cisco Jabber

Проблема

Я испытываю трудности при подключении Cisco Jabber к совещанию WebEx.

Возможная причина

Cisco Unified Communications Manager IM и сервер Presence или сервер

Cisco Unified Presence были настроены ненадлежащим образом для интеграции Cisco Jabber,
или же пользователь ввел неправильный URL сайта или учетные данные пользователя.

•

Решение

Администраторы должны убедиться в том, что порт 443 открыт. Cisco Jabber

подключается к серверу Cisco WebEx Meetings Server через этот порт.

•

Решение

Администраторы должны убедиться в надлежащей настройке Cisco Unified

Communications Manager IM и сервера Presence или сервера Cisco Unified Presence, а также в
том, что у каждого пользователя имеется профиль для проведения конференций.
Администратор добавляет URL сайта к конфигурации сервера проведения конференций
на сервере Presence и затем добавляет эту конфигурацию сервера к профилю проведения
конференций. Администраторы затем могут ассоциировать пользователей с этими
профилями проведения конференций. При подключении Cisco Jabber к серверу Presence
он получает информацию из профиля проведения конференций. Чтобы получить более
подробную информацию, см. раздел

или

в зависимости от того, какой сервер

Presence вы используете.

•

Решение

Убедитесь в том, что Jabber для Windows работает надлежащим образом. Чтобы

получить более подробную информацию о Jabber для Windows, см.

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1