Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Обновление завершено, однако кнопки "Система
обновлена" или "Перезапуск" не появляются
обновлена" или "Перезапуск" не появляются
Проблема
Вы выполняете обновление, и оно завершается успешно, но вы не видите сообщение
"Система обновлена" или кнопку "Перезапуск".
Возможная причина
Это известная проблема. Системе не всегда удается уведомить вас об
успешном завершении обновления.
Решение
Если обновление не завершено и прошло уже больше часа, вы можете попытаться
выключить режим технического обслуживания. Если выключить режим технического
обслуживания не удается, значит, обновление все еще производится. После завершения
обновления перезагрузите все виртуальные машины в VMware vCenter. Подождите, пока
виртуальные машины станут доступными, и проверьте версию системы на инструментальной
панели, чтобы определить успешность обновления.
обслуживания не удается, значит, обновление все еще производится. После завершения
обновления перезагрузите все виртуальные машины в VMware vCenter. Подождите, пока
виртуальные машины станут доступными, и проверьте версию системы на инструментальной
панели, чтобы определить успешность обновления.
Ошибка обновления
Проблема
Обновление произведено неудачно.
Возможная причина
Возникает ошибка соединения (сбой сети, проблема ввода/вывода или
другая проблема в отношении обратного веб-прокси), или одна или несколько виртуальных
машин не доступны.
машин не доступны.
•
Решение
Сохраните журналы: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* и т. д.
•
Решение
Верните все виртуальные машины к резервной версии или восстановите
резервную копию, созданную до попытки обновления, затем повторите обновление.
Зависание процесса обновления системы
Проблема
Процесс обновления зависает на этапе "Обновление системы..." на час и более.
•
Возможная причина
Не удается установить пакет ISO в базе данных, и клиент vSphere
сталкивается с проблемой медленного сетевого соединения.
•
Возможная причина
Медленный дисковый ввод-вывод в системе или перегруженный
ввод/вывод в базе данных. Слишком много организаторов подключаются и
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
•
Решение
Отмените обновление, поместите образ ISO в хранилище данных или, если
дисковод компакт-дисков и DVD-дисков виртуальной машины администратора
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.1
63
Проблемы с модернизацией, обновлением и увеличением размера системы
Обновление завершено, однако кнопки "Система обновлена" или "Перезапуск" не появляются