Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

• Fjärrutskrift: du kan skriva ut ett dokument som finns på en användardator på din lokala skrivare.

Fjärrutskrift är inte möjligt när det gäller delning av dokument och webbinnehåll.

Välj Konfiguration > Support Center > Alternativ.

Under Inställningar för kundtjänstrepresentant väljer du länken Anpassning av Instrumentpanel för
kundtjänstrepresentant.

För att ange delning av innehåll väljer du från följande:

• Webbinnehållsdelning: Markera denna kryssruta för att dela webbinnehåll. Genom att välja detta

alternativ avmarkeras alternativet ”Fjärrutskrift”. Standardvärdet är aktiverat.

• Dokumentdelning: Markera denna kryssruta för att dela dokument och presentationer. Genom att välja

detta alternativ avmarkeras alternativet ”Fjärrutskrift”. Standardvärdet är aktiverat.

• Fjärrutskrift: Markera denna kryssruta för att skriva ut dokument från användarens dator på din skrivare.

Genom att välja detta alternativ så avmarkeras alternativen ”Dokumentdelning” och
”Webbinnehållsdelning”. Standardvärdet är avaktiverat.

Välj Spara.

När sessionen avslutas, sparar Remote Support inspelningen på en plats som du har angett och med
sessionsnumret som anges i filnamnet: SessionNumber.wrf.

Om du aktiverar detta alternativ kan kundtjänstpersonalen inte manuellt starta WebEx-inspelaren under
supportsessioner.

Välj Konfiguration > Support Center > Alternativ.

Under Inställningar för kundtjänstrepresentant väljer du länken Anpassning av Instrumentpanel för
kundtjänstrepresentant.

Markera Påbörja inspelning automatiskt när möte startar för att automatiskt börja spela in när ett möte
påbörjas.

Välj Nätverksbaserad inspelning (NBR) eller Spara inspelningen på en lokal dator.

Ange platsen för att spara sessionsinspelningar.

Välj Spara.