Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Correos electrónicos
Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca del correo electrónico.
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No se envió Crear contraseña al usuario, FTE incompleto
Problema
Un usuario no ha recibido un correo electrónico para crear una contraseña del primer administrador
después de completar el asistente de la primera experiencia.
Causa probable
La información del servidor de correo electrónico ingresada es incorrecta.
1
Solución
Vaya a la última página de FTE y seleccione el enlace Reenviar correo electrónico.
2
Solución
Regrese a FTE y diríjase (con los botones de flecha hacia delante y atrás) hacia la página de
configuración del servidor de correo electrónico y asegúrese de que es correcta. Regrese (con el botón de
flecha hacia delante) a la última página de FTE y seleccione el enlace Reenviar correo electrónico.
flecha hacia delante) a la última página de FTE y seleccione el enlace Reenviar correo electrónico.
Los administradores y los usuarios no reciben correos
electrónicos
electrónicos
Problema
Los administradores y los usuarios no reciben correos electrónicos.
Causa probable
Es posible que la configuración de su nombre de host SMTP sea incorrecta.
Causa probable
Es posible que su servidor SMTP esté fuera de servicio.
Causa probable
Es posible que las solicitudes de correo electrónico del servidor SMTP estén bloqueadas.
Solución
Asegúrese de que la configuración de su nombre de host SMTP sea correcta. Si la configuración no
es correcta, coloque su sistema en modo de mantenimiento y corrija la información de SMTP, guarde los
cambios y desactive el modo de mantenimiento. Después de reiniciar su sistema, el estado del servidor debería
cambios y desactive el modo de mantenimiento. Después de reiniciar su sistema, el estado del servidor debería
Guía de resolución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
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