Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
Faltan grabaciones de reuniones en las páginas de grabaciones
del organizador
del organizador
Problema
Las grabaciones de reuniones no se muestran en la página Grabaciones de un usuario organizador,
si bien el organizador había activado la grabación para las reuniones.
Causa probable
Es posible que haya problemas de permiso en el servidor de almacenamiento para el punto
de montaje específico al que apunta Cisco WebEx Meetings Server en la página de configuración del
servidor de almacenamiento (en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores > Servidor
de almacenamiento).
servidor de almacenamiento (en el sitio de administración, seleccione Sistema > Servidores > Servidor
de almacenamiento).
Solución
Este es un problema conocido.
El botón Grabar genera un error de conexión del servidor
Problema
Cuando el organizador de una reunión intenta hacer clic en el botón Grabar dentro de la sala de
reuniones, el cliente de reunión muestra un error que indica que no puede conectarse con el servidor de
grabación.
grabación.
Causa probable
El usuario de Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede escribir en el punto de
montaje.
Solución
Asegúrese de que pueda accederse al punto de montaje y de que Cisco WebEx Meetings Server
pueda escribir en él.
No puede agregar un servidor de almacenamiento
Problema
No puede agregar un servidor de almacenamiento.
Causa probable
El usuario de Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede escribir en el punto de
montaje.
Solución
Actualice los privilegios en el punto de montaje NAS a
777
con
chmod R 777 <directorio de
punto de montaje>
si el servidor de almacenamiento se está ejecutando en Linux OS. Luego, intente conectar
el servidor NAS a Cisco WebEx Meetings Server nuevamente.
No se muestra la grabación de la reunión para el organizador
Problema
El organizador de la reunión no ve la grabación de la reunión en la página Grabaciones después de
10 minutos de que finalizó la reunión grabada.
Causa probable
Su NBR WSS no tiene privilegios para leer/escribir archivos en el servidor de
almacenamiento.
Guía de resolución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
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Grabaciones
Faltan grabaciones de reuniones en las páginas de grabaciones del organizador