Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Problemas de actualización y expansión
Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de actualizaciones y expansiones.
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No se puede conectar a la imagen ISO en la unidad de CD/DVD
Problema
No se puede conectar a la imagen ISO en la unidad de CD/DVD para realizar la instalación.
Causa probable
La unidad de CD/DVD de la máquina virtual de su sitio de administración no se conecta
con el archivo ISO. Es posible que esté intentando conectarse con la máquina virtual incorrecta o que se
esté conectando lentamente (esto puede deberse a actividad en vCenter de VMware).
esté conectando lentamente (esto puede deberse a actividad en vCenter de VMware).
Solución
Conecte la imagen ISO mediante el cliente vSphere. Compruebe que su imagen ISO esté conectada
con la máquina virtual correcta. La interfaz del usuario administrador muestra el nombre de host de la máquina
virtual. Asegúrese de que coincida. En general, es el nodo de administración primario, salvo que esté
actualizando un sistema de alta disponibilidad que aún no está conectado al sistema primario. Si la unidad de
CD/DVD muestra el estado "Conectando", espere hasta que finalice.
virtual. Asegúrese de que coincida. En general, es el nodo de administración primario, salvo que esté
actualizando un sistema de alta disponibilidad que aún no está conectado al sistema primario. Si la unidad de
CD/DVD muestra el estado "Conectando", espere hasta que finalice.
Falla la actualización
Problema
Falló su actualización.
Causa probable
Hubo un problema de conexión (por ejemplo, un problema de red, un problema de
entrada/salida, o un problema para su proxy inverso de Internet) o no se puede acceder a una o más
máquinas virtuales.
máquinas virtuales.
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Solución
Recopile registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.
Guía de resolución de problemas del Cisco WebEx Meetings Server
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