Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30
• Web sayfalarınızdan herhangi biri üzerindeki forma bağlantı veren bir düğme ekleyin: Oturum
Öncesi formunun bağlantısı için HTML kodu oluşturmak üzere
Adım 5 Düğme oluşturuyorsanız, Varsayılan Düğmeler bölümünde oluşturmak istediğiniz düğmenin türünü seçin.
Adım 6 HTML kodunu metin kutusunda görüntülemek için HTML oluştur'u seçin.
Adım 7 Oturum Öncesi formunu veya seçtiğiniz düğmeyi göstermek için Önizleme'yi seçin.
Adım 8 Geri Git veya Formlar sekmesini seçin ve Kaydet'i seçin.
Not
• Oturum Öncesi formu, her zaman Remote Support'un her destek oturumu için otomatik olarak
oluşturduğu bir destek oturumu numarası içerir. Bu numarayı formdan kaldıramazsınız.
• Oturum Öncesi veya Oturum Sonrası formunda edindiğiniz bilgiler destek oturumunun
günlüğünde depolanır. Günlüğü görüntüleyebilir ve verileri hesap tablosu veya veritabanı
programında açabileceğiniz bir dosyaya gönderebilirsiniz.
programında açabileceğiniz bir dosyaya gönderebilirsiniz.
Remote Support Oturum Penceresini Özelleştirme
Müşterilerin ileti girmek için kullandığı Remote Support oturum penceresini (pano) özelleştirebilirsiniz.
Formları istediğiniz renkler, yazı tipleri ve grafiklerle değiştirebilir, durum iletilerinin sözcüklerini değiştirebilir
veya fotoğraf ekleyebilirsiniz.
Formları istediğiniz renkler, yazı tipleri ve grafiklerle değiştirebilir, durum iletilerinin sözcüklerini değiştirebilir
veya fotoğraf ekleyebilirsiniz.
Yordam
Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Markalama öğesini seçin.
Adım 2 Yeni Stil Oluştur'u seçin.
Adım 3 Bu yeni stil için bir ad girin.
En fazla 40 karakter girebilirsiniz; adda aşağıdaki karakterlerden herhangi birini kullanmayın: % # ^ { } / \
* ? : | " @.
* ? : | " @.
Adım 4 Pencerede görünen görüntüleri değiştirmek için Görüntüler sekmesini seçin.
Adım 5 Üstbilgiyi değiştirmek için Üstbilgi sekmesini seçin.
Adım 6 Panoda görünen durum iletilerini değiştirmek için İletiler sekmesini seçin ve Metin İletisi kutusundaki metni
değiştirin.
Adım 7 Kullanılan yazı tiplerini ve renkleri değiştirmek için Yazı Tipleri ve Renkler sekmesini seçin.
Adım 8 Sonuçları görmek için Önizleme'yi seçin.
Adım 9 Kaydet'i seçin.
WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu
69
Remote Support Seçeneklerini Ayarlama
Remote Support Oturum Penceresini Özelleştirme