Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Невозможноскачатьотчетыспомощью Microsoft Internet
Explorer

Проблема

Невозможно скачать отчеты, когда Internet Explorer используется в качестве браузера.

Вы получите такие ошибки, как "Internet Explorer не может скачать downloadReport с сервера.
Internet Explorer не смог открыть этот интернет-узел. Запрошенный узел недоступен или не
найден. Повторите попытку позднее." или "Невозможно скачать файл."

Возможная причина

В браузере Internet Explorer установлен параметр "Не сохранять

зашифрованные страницы на диск".

Решение

Измените настройки безопасности Internet Explorer. Выполните приведенные ниже

действия. Выберите Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно > Безопасность и
снимите флажок возле "Не сохранять зашифрованные страницы на диск". Затем выберите
OК.

Проблемы с размером записи журнала

Проблема

Размер записи журнала слишком большой.

Возможная причина

Размер записи журнала может быть слишком большим, особенно при

получении журналов из архивов. При получении журналов из архива служба записи журнала
предоставляет журналы для всего дня даже в случае выбора только части дня. Система
настроена таким образом, поскольку разархивирование файлов может занимать
значительное время и влиять на производительность системы.

Решение

Размер записи журнала можно сократить, выбрав только действия, неисправности

в отношении которых необходимо устранить. Кроме того, размер записи журнала можно
минимизировать, осуществляя запись непосредственно при обнаружении ошибки, таким
образом, службе записи журнала не потребуется обращаться к архивам для получения
журналов.

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server

Сигналы, журналы и отчеты

Невозможно скачать отчеты с помощью Microsoft Internet Explorer