Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Невозможно установить TLS вследствие отсутствия
расширения в сертификате
расширения в сертификате
Проблема
Не удалось установить TLS. Во время проверки пакетов анализа трафика
отображается, что CUCM отправляет неподдерживаемый сертификат службе Cisco WebEx
Meetings Server во время синхронизации CUCM и Orion TLS.
Meetings Server во время синхронизации CUCM и Orion TLS.
Возможная причина
Расширенное использование ключа X509 при проверке CUCM в
сертификате.
Решение
Чтобы обеспечить включение центром сертификации приведенные ниже расширения,
используйте любое средство просмотра сертификатов. При отсутствии в сертификате
расширения за помощью обратитесь в центр сертификации.
расширения за помощью обратитесь в центр сертификации.
Расширенное использование ключа X509v3: аутентификация веб-сервера TLS, аутентификация веб-клиента
TLS
Невозможно получить доступ к Cisco WebEx Meetings
Server с мобильного устройства
Server с мобильного устройства
Проблема
Я не могу получить доступ к Cisco WebEx Meetings Server с моего мобильного
устройства.
Возможная причина
Ваш самопидписанный сертификат не позволяет вам подключиться к
системе.
Решение
При необходимости предоставлять доступ к Cisco WebEx Meetings Server с помощью
мобильного устройства администраторы должны отправить сертификат всем пользователям
по электронной почте. Пользователи не смогут войти без сертификата. Кроме того, некоторые
пользователи Cisco WebEx Meetings Server могут иметь сертификаты, подписанные центром
сертификации, не признанным мобильными устройствами. Инструкции для администраторов.
Войдите на сайт администрирования. Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты.
На вкладке "Сертификат SSL" выберите Больше опций. Выберите Экспорт сертификата SSL.
В результате экспорта создается файл под именем CAcert.pem.txt. Переименуйте этот файл в
соответствии с расширением .pem (например, CAcert.pem). Отправьте этот файл .pem
пользователям по электронной почте (обратите внимание та то, что ваши пользователи должны
иметь доступ к электронной почте на их мобильных устройствах). В тело сообщения включите
приведенные ниже инструкции для пользователей. Инструкции для конечных пользователей.
Откройте вложение .pem этого электронного письма. На странице Установка профиля выберите
Установить и затем повторно нажмите Установить для подтверждения. После этих изменений
выполните вход в приложение для проведения совещаний на мобильном устройстве.
по электронной почте. Пользователи не смогут войти без сертификата. Кроме того, некоторые
пользователи Cisco WebEx Meetings Server могут иметь сертификаты, подписанные центром
сертификации, не признанным мобильными устройствами. Инструкции для администраторов.
Войдите на сайт администрирования. Выберите Параметры > Безопасность > Сертификаты.
На вкладке "Сертификат SSL" выберите Больше опций. Выберите Экспорт сертификата SSL.
В результате экспорта создается файл под именем CAcert.pem.txt. Переименуйте этот файл в
соответствии с расширением .pem (например, CAcert.pem). Отправьте этот файл .pem
пользователям по электронной почте (обратите внимание та то, что ваши пользователи должны
иметь доступ к электронной почте на их мобильных устройствах). В тело сообщения включите
приведенные ниже инструкции для пользователей. Инструкции для конечных пользователей.
Откройте вложение .pem этого электронного письма. На странице Установка профиля выберите
Установить и затем повторно нажмите Установить для подтверждения. После этих изменений
выполните вход в приложение для проведения совещаний на мобильном устройстве.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server
9
Сертификаты
Невозможно установить TLS вследствие отсутствия расширения в сертификате