Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Ненадежное соединение
Проблема
Вы получили сообщение о ненадежности соединения. Клиент не может проверить
сертификат Cisco WebEx Meetings Server с помощью его truststore. Microsoft Internet Explorer
использует truststore операционной системы. Mozilla Firefox использует собственный встроенный
truststore. Чтобы просмотреть надежные корневые сертификаты Windows, перейдите по ссылке:
использует truststore операционной системы. Mozilla Firefox использует собственный встроенный
truststore. Чтобы просмотреть надежные корневые сертификаты Windows, перейдите по ссылке:
Возможная причина
Система использует самоподписанный сертификат. Это может
происходить вследствие новой установки системы или того, что пользователь имел
существующий сертификат, но выполнил действие, которое привело к его
недействительности, и система вместо него создала самоподписанный сертификат.
существующий сертификат, но выполнил действие, которое привело к его
недействительности, и система вместо него создала самоподписанный сертификат.
Решение
Купите сертификат у хорошо известного центра сертификации и загрузите его в
систему. Термин "хорошо известный" означает, что корневой сертификат центра сертификации
находится в truststore всех ваших браузеров.
находится в truststore всех ваших браузеров.
Возможная причина
Источник сертификата Cisco WebEx Meetings Server не является надежным
для клиента.
•
Решение
Убедитесь в том, что источник сертификата находится в truststore вашего клиента.
В частности, при использовании частного или внутреннего центра сертификации вы
несете ответственность за распределение корневого сертификата для всех клиентов,
или же каждый из клиентов может добавить его вручную.
несете ответственность за распределение корневого сертификата для всех клиентов,
или же каждый из клиентов может добавить его вручную.
•
Решение
Загрузите промежуточный сертификат в Cisco WebEx Meetings Server. Иногда,
несмотря на то, что источником сертификата является не хорошо известный
промежуточный центр сертификации, его источник, корневой центр сертификации, может
быть хорошо известным. Вы можете либо распределить промежуточный сертификат на
всех клиентов, либо загрузить его в Cisco WebEx Meetings Server вместе с сертификатом
конечного субъекта.
промежуточный центр сертификации, его источник, корневой центр сертификации, может
быть хорошо известным. Вы можете либо распределить промежуточный сертификат на
всех клиентов, либо загрузить его в Cisco WebEx Meetings Server вместе с сертификатом
конечного субъекта.
Клиент службы проведения совещаний не запускается
в Vista (64-разр.), IE8 (64-разр.).
в Vista (64-разр.), IE8 (64-разр.).
Проблема
После выбора Начало, установки и включения ActiveX клиент службы проведения
совещаний не появляется. Java также не запускается.
Возможная причина
Неизвестный корневой сертификат VeriSign в Vista.
Решение
Обновите сертификат *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* до версии *VeriSign
Class 3 Public Primary Certification Authority - G5* и повторите запуск клиента службы проведения
совещаний.
совещаний.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server
10
Сертификаты
Ненадежное соединение