Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Ошибка "Неверный URL парольной фразы"

Проблема

Причиной отображения сообщения "Неверная парольная фраза" может быть ввод

неверного URL или перезагрузка виртуальной машины администратора CWMS (основного
или второстепенного) во время развертывания, что изменило URL развертывания.

Решение

Если причиной ошибки стала перезагрузка виртуальной машины администратора,

необходимо удалить виртуальную машину администратора в vCenter, перезапустить
развертывание с начала, включая повторное развертывание виртуальной машины
администратора.

Решение

Если во время развертывания были подключены другие виртуальные машины,

необходимо также удалить эти виртуальные машины.

Страница для скачиваний конечного пользователя не
работает после завершения обновления

Проблема

Конечные пользователи не могут получить доступ к ссылке для скачиваний.

Возможная причина

Статические ресурсы кэшируются для улучшения работы веб-страниц.

Однако конечные пользователи могут использовать веб-браузер более старой версии.
Файлы Javascript могут кэшироваться при загрузке файлов Javascript из локальной машины
вместо сервера.

Решение

Пользователи должны очистить кэш браузера и повторно попытаться открыть страницу

для скачиваний.

Невозможно установить Cisco WebEx Meetings Server
вследствие отсутствия поддержки версии продукта

Проблема

Невозможно установить Cisco WebEx Meetings Server на виртуальной машине.

Возможная причина

Текущая версия VMware ESXi не поддерживается.

Решение

Убедитесь в использовании версии VMware ESXi 5.0 обновление 1 или 5.1. Версия 4.x

не поддерживается.

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server

Установка и развертывание

Ошибка "Неверный URL парольной фразы"