Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Ошибка активации учетной записи

Проблема

Администратор или пользователь получает уведомление о том, что его учетная

запись активирована, но он не может в нее войти.

Возможная причина

Срок действия активации учетной записи истек. После активации учетной

записи у администраторов есть два дня, а у конечных пользователей – три, чтобы войти в
учетную запись, прежде чем она будет деактивирована.

Решение

Перейдите на страницу входа и щелкните ссылку "Забыли пароль?", чтобы сбросить

учетную запись. Получив письмо о сбросе пароля, выполните содержащиеся в нем инструкции,
чтобы сбросить пароль и войти в учетную запись.

Проблемы с автоматическим входом возникают после
импорта файлов cookie из Microsoft Internet Explorer

Проблема

Пользователь ставит отметку "Запомнить меня" после входа в Cisco WebEx Meetings

Server в Microsoft Internet Explorer. Если пользователь затем устанавливает Mozilla Firefox и
импортирует все файлы cookie из Internet Explorer, автоматический вход пользователя
выполняется при каждом запуске Firefox даже после выхода вручную. При изменении ключа
аутентификации администратора на сайте Администрирования или обновлении до новой
версии пользователь всегда будет выполнять выход на сайте при запуске Firefox даже при
установке отметки "Запомнить меня" во время последнего входа в Cisco WebEx Meetings Server.

Возможная причина

Firefox добавляет "." перед именем домена файла cookie при импорте

файлов cookie из Internet Explorer.

Решение

Удалил ли ваш пользователь файлы cookies в Firefox вручную?

Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server

Проблемы со входом и совещаниями

Ошибка активации учетной записи