Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
•
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
•
Решение
Сохраните журналы: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* и т. д.
•
Решение
Верните все виртуальные машины к предыдущей резервной версии, созданную
до попытки обновления, затем повторите обновление.
Зависание процесса обновления системы
Проблема
Процесс обновления зависает на этапе "Обновление системы..." на час и более.
•
Возможная причина
Не удается установить пакет ISO в базе данных, и клиент vSphere
сталкивается с проблемой медленного сетевого соединения.
•
Возможная причина
Медленный дисковый ввод-вывод в системе или перегруженный
ввод/вывод в базе данных. Слишком много организаторов подключаются и
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
•
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
•
Решение
Отмените обновление, поместите образ ISO в хранилище данных или, если
дисковод компакт-дисков и DVD-дисков виртуальной машины администратора
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
•
Решение
Отмените обновление, переместите виртуальную машину в новое хранилище
данных и повторите попытку обновления.
Кнопка "Модернизация" выделена серым
Проблема
На странице Система сайта администрирования отсутствует кнопка Обновить, или
же кнопка выделена серым.
Возможная причина
Вы пытаетесь произвести обновление, модернизацию или расширение
на сайте администрирования системы высокой доступности вместо сайта
администрирования основной системы.
администрирования основной системы.
Руководство по устранению неисправностей Cisco WebEx Meetings Server
76
Проблемы с модернизацией, обновлением и расширением системы
Зависание процесса обновления системы