Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Installation Guide

第

章

使用支持功能

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自定义日志

您可以生成显示整个系统上的活动或特定会议活动的日志文件。 使用日志文件来排除问题，或者当
您需要帮助时将日志文件提交到 Cisco 技术支持中心 (TAC)。

我们建议您在非工作时间生成日志文件。 日志文件的容量较大，会影响系统性能。

注释

日志数据会保留 40 天。 但是，如果将 Cisco WebEx Meetings Server 2.0 部署升级到发行版 2.5，
则发行版 2.0 中的日志数据不会转移到 Cisco WebEx Meetings Server 2.5 系统，因此在升级到发行
版 2.5 的过程完成后将不可用。

注释

步骤 1

登录管理站点。

步骤 2

选择支持 > 日志。

步骤 3

将自定义日志页面上的字段填写完整，然后选择提交。

描述

字段

输入 Cisco TAC 案例标识。 案例标识可从协助您解决
案例的 Cisco TAC 处获得。 使用此功能可以将生成的
日志与案例标识相关联。

（可选）案例标识

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版管理指南