Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
H O O F D S T U K
9
Servers
In dit gedeelte staan onderwerpen voor het oplossen van problemen met uw e-mail en opslagservers.
•
•
•
SMTP geeft foutmelding wanneer beheerdere-mail een
underscore-teken gebruikt
underscore-teken gebruikt
Probleem
Een gebruiker verzendt een e-mail naar de beheerder en de e-mail wordt als niet-leverbaar
teruggestuurd.
Mogelijke oorzaak
Underscore-tekens worden niet ondersteund voor e-mailadressen.
Oplossing
Gebruik geen underscore-tekens of niet-ondersteunde tekens wanneer u e-mails naar de beheerder
verzendt.
Problemen met een externe serververbinding
Probleem
Beheerders en gebruikers ontvangen geen e-mails van uw systeem.
Mogelijke oorzaak
Er kan een probleem zijn met toestemmingen op de opslagserver voor het specifieke
koppelpunt waar uw systeem naar verwijst (meld u aan bij de Beheersite en selecteer Systeem > Servers
> Opslag Server).
> Opslag Server).
1
Oplossing
Zorg dat de aanvragen sendmaill van de betrokken Cisco WebEx Meetings Server niet
geblokkeerd zijn.
2
Oplossing
Plaats uw systeem in onderhoudsmodus en corrigeer de SMTP-informatie op de Beheersite. Sla
uw wijzigingen op en haal het systeem uit de onderhoudsmodus. Wanneer het systeem opnieuw is opgestart,
moet de status 'ACTIEF' zijn.
moet de status 'ACTIEF' zijn.
Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server
29