Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

In dit gedeelte staan onderwerpen voor het oplossen van problemen met eenmalig aanmelden (SSO)

•

•

•

•

Wanneer een gebruiker een noodherstelbewerking voltooit, mislukt SSO omwille van vervallen

certificaten.

Bestaande SSO-certificaten zijn geïnstalleerd voordat de toepassing is geïnstalleerd.

Installeer SSO-certificaten opnieuw na het voltooien van een noodherstelbewerking. Nadat u uw

herstelbewerking voltooit op het noodherstelsysteem, moet u zich aanmelden bij de Beheersite en Instellingen
> Beveiliging > Certificaat > SSL-certificaat > CSR genereren selecteren. Bij Meer opties, selecteert u
CSR downloaden om de gegenereerde CSR te downloaden. Gebruik de CSR om een nieuw SSL-certificaat
op te halen. Raadpleeg het gedeelte 'SSL-certificaten genereren' van de beheerdershandleiding voor meer
informatie. Importeer uw nieuw SSL-certificaat door Instellingen > Beveiliging > Certificaat > Meer opties
(SSL-certificaat importeren) te selecteren. Importeer hetzelfde SSL-certificaat in uw ADFS (Active Directory
Federation Service) voor de relaispartij van de site.

U krijgt de foutmelding 'SSO-protocolfout. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning'.

Uw SSO-beheersite of IdP-configuratie bevat fouten.

SSO is niet ingeschakeld.