Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco WebEx Meetings Server 1.1
  5. Troubleshooting Guide

Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Download
Page of 76
H O O F D S T U K  
5
Toepassingen downloaden
Dit gedeelte bevat onderwerpen voor het oplossen van problemen met het downloaden van toepassingen,
waaronder de Cisco WebEx-productiviteitstools, de vergadertoepassing en de speler voor netwerkopnamen.
•
•
•
•
Automatisch aanmelden downloaden productiviteitstool niet
beschikbaar bij Firefox en Chrome
Probleem  
Als een gebruiker de WebEx-productiviteitstools downloadt vanaf Internet Explorer, wordt de URL
van de WebEx-site vooraf ingevuld in de WebEx Assistant Application, waardoor de eindgebruiker zich
gemakkelijker kan aanmelden. Bij Mozilla Firefox en Google Chrome is deze functie niet beschikbaar.
•
Mogelijke oorzaak  
Wanneer de gebruiker WebEx-productiviteitstools download met Internet Explorer,
kan WebEx Assistant een browsercookie lezen vanuit de cache van Internet Explorer waardoor de
WebEx-site wordt geïdentificeerd en deze informatie op de aanmeldpagina's vooraf wordt ingevuld.
•
Mogelijke oorzaak  
Als een gebruiker productiviteitstools downloadt met een andere browser dan
Internet Explorer, is de cookie-informatie niet beschikbaar voor WebEx Assistant aangezien deze
browsers cookies gecodeerd opslaan en zo beschikbaar stellen voor bureaubladtoepassingen als
WebEx Assistant.
1
Oplossing  
Wanneer de gebruiker de download van WebEx-productiviteitstools start vanaf de pagina
Downloads, vinden de gebruikers er duidelijke instructies over het handmatig aanmelden bij WebEx
Assistant.
2
Oplossing  
Indien het bovenstaande een probleem is voor uw gebruikers, raden we u aan een programma
voor stille installatie naar het bureaublad van uw eindgebruikers te verzenden. U kunt één van de
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1    
15