Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
Cisco WebEx Meetings Server kon niet worden geïnstalleerd
vanwege een niet-ondersteunde productversie
vanwege een niet-ondersteunde productversie
Probleem
Kan Cisco WebEx-vergaderingsserver niet op mijn virtuele machine installeren.
Mogelijke oorzaak
Uw versie van VMware ESXi wordt niet ondersteund.
Oplossing
Zorg dat u VMware ESXi 5.0 of 5.1 gebruikt. Versie 4.x wordt niet ondersteund.
Installatie van de invoegtoepassing voor WebEx Meetings in
Microsoft Internet Explorer 8.0
Microsoft Internet Explorer 8.0
Probleem
U ontvangt een foutbericht met de melding dat de installatie is mislukt toen geprobeerd werd de
vergaderclient te installeren.
Mogelijke oorzaak
De computer waar u de software op probeert te installeren heeft geen beheerdersrechten.
Oplossing
Zorg dat de meest recente versie van Cisco WebEx Meetings Server op de computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer beheerderrechten voor Windows heeft. Als dit niet het geval is, is dit de reden dat
er een foutbericht wordt weergegeven en de installatie mislukt. Zorg voor beheerdersrechten indien mogelijk.
Zorg dat de beveiligingsinstellingen van IE 8.0 zijn ingesteld op de standaardwaarden door Extra >
Internetopties > Geavanceerd > Opnieuw instellen... te selecteren. Als de bovenstaande oplossingen het
probleem niet oplossen, moet u de MSI-installer naar het bureaublad van de eindgebruiker pushen met een
aanmeldingsscript van Windows of een vergelijkbare methode. U hebt toegang tot de MSI-pakketten voor
vergaderingen, productiviteitstools en andere toepassingen via de beheersite van Cisco WebEx Meetings
Server. Selecteer Instellingen > Downloads. Raadpleeg 'Het downloaden en massaal implementeren van
toepassingen' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie. Als uw probleem
niet wordt verholpen met de bovenstaande procedures, neemt u contact op met het Cisco TAC voor verdere
hulp.
er een foutbericht wordt weergegeven en de installatie mislukt. Zorg voor beheerdersrechten indien mogelijk.
Zorg dat de beveiligingsinstellingen van IE 8.0 zijn ingesteld op de standaardwaarden door Extra >
Internetopties > Geavanceerd > Opnieuw instellen... te selecteren. Als de bovenstaande oplossingen het
probleem niet oplossen, moet u de MSI-installer naar het bureaublad van de eindgebruiker pushen met een
aanmeldingsscript van Windows of een vergelijkbare methode. U hebt toegang tot de MSI-pakketten voor
vergaderingen, productiviteitstools en andere toepassingen via de beheersite van Cisco WebEx Meetings
Server. Selecteer Instellingen > Downloads. Raadpleeg 'Het downloaden en massaal implementeren van
toepassingen' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie. Als uw probleem
niet wordt verholpen met de bovenstaande procedures, neemt u contact op met het Cisco TAC voor verdere
hulp.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.1
24
Installatie en implementatie
Cisco WebEx Meetings Server kon niet worden geïnstalleerd vanwege een niet-ondersteunde productversie