Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Solución
O puede eliminar archivos del punto de montaje del servidor de almacenamiento para generar más
espacio.
Causa probable
El servidor de almacenamiento está detenido o el servicio NFS en el NAS está detenido
o se ha reiniciado, lo que impide que Cisco WebEx Meetings Server acceda al punto de montaje.
1
Inicie sesión en el sitio de administración.
2
Seleccione Sistema > Servidores > Servidor de almacenamiento.
3
Vuelva a configurar NAS.
El panel de grabación genera un error
Problema
Después de que la grabación de una reunión esté en curso durante un rato, el panel de la grabadora
muestra un error. Cuando coloca el cursor del mouse sobre el panel, muestra un error de audio o de vídeo.
Causa probable
El usuario de Tomcat de Cisco WebEx Meetings Server no puede escribir en el punto de
montaje.
Solución
Asegúrese de que pueda accederse al punto de montaje y de que Cisco WebEx Meetings Server
pueda escribir en él.
Las grabaciones no se muestran en la página de grabaciones
Problema
Las grabaciones no se muestran en la página Grabaciones de ningún usuario organizador, si bien
el organizador había habilitado la grabación para las reuniones.
Causa probable
Existe un problema de permisos en el servidor de almacenamiento para el punto de montaje
específico al que apunta su sistema.
Solución
Inicie sesión en su sitio de administración y seleccione Sistema > Servidores > Configuración del
servidor de almacenamiento. Asegúrese de que sus permisos estén configurados correctamente.
La grabación no se inicia en Vista de 64 bits ni en IE8 de 64 bits
Problema
Después de seleccionar una grabación, aparece la ventana de descarga, pero no aparece la
reproducción. Java tampoco se puede iniciar.
Causa probable
Un certificado raíz de VeriSign desconocido en Vista.
Solución
Actualice el certificado de *Clase 3, Firma de código 2010 CA de VeriSign* a *Clase 3, Autoridad
de certificación primaria pública - G5 de VeriSign* y vuelva a intentar iniciar la grabación.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server
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Grabaciones
El panel de grabación genera un error