Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

El proceso de actualización está detenido en "Actualizando sistema..." por una hora o más.

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Su paquete ISO no puede colocarse en el almacén de datos y el cliente vSphere está

experimentando una conexión de red lenta.

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Su sistema está experimentando entrada/salida de disco lenta o entrada/salida

congestionada en el almacén de datos. Demasiados organizadores se están conectando y están
accediendo al mismo almacén de datos o conjunto de discos.

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Compruebe la ventana de la consola de la máquina virtual para el estado de la actualización.

Si hay un error, la ventana de la consola le informa en qué fase se produjo el error: en la fase de validación,
de preparación de la base de datos, de preparación del repositorio, de la actualización del sistema o del
archivado del paquete de actualización.

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Revierta su actualización, coloque su ISO en el almacén de datos o, si la unidad de CD/DVD

de su máquina virtual de administración se conecta en forma local mediante el cliente vSphere, asegúrese
de que el cliente vSphere tenga una conexión local con la intranet de su empresa (no sobre VPN).

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Revierta su actualización, migre su máquina virtual a un nuevo almacén de datos y vuelva a

intentar la actualización.

La página Sistema de su sitio de administración no tiene un botón Actualizar o el botón se muestra

de color gris.

Está intentando una actualización, mejora o expansión en el sitio de administración de alta

disponibilidad en lugar de hacerlo en el sitio de administración del sistema primario.

Asegúrese de que esté encendida la máquina virtual de administración primaria. Cierre sesión en el

sitio de administración, inicie una nueva sesión del explorador e inicie sesión nuevamente. Si el problema
persiste, asegúrese de que su proceso de administración primario esté funcionando.

Se produjo un error en su intento de expansión.

Es posible que un archivo de datos de su sistema esté dañado.

Compruebe si aparece un error u otro problema en su archivo de registro. Revierta su sistema existente.

Vuelva a instalar un nuevo sistema, o revierta un nuevo sistema si se tomaron instantáneas de VMware o si
se configuró la recuperación de desastres después de la instalación de OVA, y luego vuelva a intentar la
expansión.