Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Esta sección incluye temas de solución de problemas acerca de las alarmas, los registros y los informes.

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No puede descargar sus informes.

El sistema está configurado para SSL y está utilizando una versión de Microsoft Internet

Explorer inferior a 9. Una versión de Internet Explorer inferior a 9 requiere un encabezado específico que
lo obliga a almacenar los archivos descargados en la memoria caché. Por tanto, borra los archivos que
intenta guardar o no los almacena en la memoria caché de forma correcta.

Use Internet Explorer 9 o superior. Si debe utilizar una versión más antigua de Internet Explorer,

use la siguiente solución:

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Comuníquese con el TAC de Cisco y configure una cuenta de soporte remoto para que el TAC la

utilice para resolver el problema. Consulte "Establecer una cuenta de soporte remoto" en la Guía de
administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.

No puede descargar informes cuando usa Internet Explorer como explorador. Recibe errores del

tipo "Internet Explorer cannot download downloadReport from server (Internet Explorer no puede descargar
el informe desde el servidor). Internet Explorer was not able to open this Internet site (Internet Explorer no
pudo abrir este sitio de Internet). The requested site is either unavailable or cannot be found (El sitio solicitado