Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

金鑰加密錯誤

問題

您收到金鑰加密錯誤。

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可能的原因

金鑰已加密但未提供密碼。

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可能的原因

金鑰已加密但提供的密碼錯誤。

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可能的原因

金鑰格式不正確。

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可能的原因

不支援金鑰。 支援的金鑰包括 PCKS#1、PKCS#8、加密的 PKCS#12。

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解決方案

確定您輸入的是正確的密碼。

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解決方案

嘗試使用 OpenSSL 讀取金鑰。

金鑰大小錯誤

問題

您收到金鑰大小錯誤訊息。

可能的原因

使用者嘗試上傳私密金鑰和憑證或僅上傳憑證，但金鑰長度太短。

解決方案

取得新憑證和私密金鑰，金鑰大小至少為 2048 位元。 使用 OpenSSL 驗證金鑰長度。

撤銷的憑證阻止存取管理網站

問題

您的管理員和使用者無法存取管理和最終使用者網站。 顯示下列錯誤訊息： 「此網站的安全

憑證存在問題。 此組織的憑證已撤銷。」

可能的原因

您產生了私密金鑰及匯入了撤銷的 SSL 憑證。 關閉維護模式後，您會看到下列安全

警示： 「此網站的安全性憑證已被撤銷。 不應信任此網站。」

解決方案

在 Internet Explorer 中，選取工具 > 網際網路選項，選取進階標籤，然後取消勾選「檢查伺

服器憑證撤銷」。 重新產生及重新匯入您的憑證。 如需如何生成新的憑證簽署請求 (CSR)、從憑證
授權單位取得憑證及將憑證匯入系統的相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》
中的「管理憑證」。 在重新匯入您的憑證後，您的管理員和使用者應可以存取管理和最終使用者網
站。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南

憑證

金鑰加密錯誤