Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
解決方案
確保管理標籤已關閉，並再次選取安裝。 登入管理網站。 選取系統，然後選取「授權」區
段中的檢視更多。 選取管理授權以開啟 PLM 頁面。 關閉顯示使用者授權頁的原始瀏覽器視窗。 選
取 PLM 頁面上的安裝授權檔案，然後繼續安裝授權。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings
Server 管理指南》中的「管理授權」。
取 PLM 頁面上的安裝授權檔案，然後繼續安裝授權。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings
Server 管理指南》中的「管理授權」。
管理授權按鈕已停用
問題
使用者授權頁上的管理授權按鈕已停用。
可能的原因
在高可用性環境中，您的管理網站在次要虛擬機器上執行。
解決方案
判定您的管理網站在次要虛擬機器上執行的原因。 修正主要系統，並從 VMware vCenter
重新啟動它。 您的系統在重新啟動後應能正常運作。
授權過期警告訊息
問題
您收到授權過期警告訊息，例如： 無法履行您所輸入的 PAK nnnnnnnn，因為 PAK 中沒有剩餘
的授權。
問題
或： 您嘗試安裝的授權檔案不是為此系統簽發的。 確保在此系統上安裝正確的檔案。
•您的系統版本與授權版本不相符。
•啟動系統後，或者執行系統更改程序（例如升級、增長等）後，便立即檢視頁面。
•安裝了版本不正確的授權，比方說，如果訂購了版本不正確的授權。
•
可能的原因
訊息可能是： 無法履行 PAK 中的所有升級授權。 例如，PAK 具有 100 個升級
授權，但在升級授權中，您只能選取 50 個授權。 這是因為您只能升級到 2.0 授權，因為在
1.0 系統上安裝了相同數目的 1.0 授權。 在此範例中，傳送了錯誤，因為只安裝了 50 個 1.0
授權。 必須在系統上重新主控及/或安裝足夠的 1.0 授權，以符合升級 PAK 中的數目，然後
再嘗試履行 PAK。 PAK 還允許局部履行，因此您可以先升級目前安裝的部分授權，稍後升
級剩餘的授權。
1.0 系統上安裝了相同數目的 1.0 授權。 在此範例中，傳送了錯誤，因為只安裝了 50 個 1.0
授權。 必須在系統上重新主控及/或安裝足夠的 1.0 授權，以符合升級 PAK 中的數目，然後
再嘗試履行 PAK。 PAK 還允許局部履行，因此您可以先升級目前安裝的部分授權，稍後升
級剩餘的授權。
可能的原因
錯誤訊息可能是： 無法履行您所輸入的升級 PAK nnnnnnnn，因為 PAK 中沒有
剩餘的授權，或者此 Cisco Prime License Manager 上安裝的授權不適合使用 PAK 進行升級。
如果嘗試透過升級為 2.0 授權來履行 PAK，但尚未從 1.x 系統安裝重新主控授權，則可能會
收到此訊息。 必須先從 1.x 系統重新主控和安裝授權，然後再次嘗試履行 PAK，或者如果
需要新的 2.0 授權，請購買新授權。 您應該收到非升級 PAK。
如果嘗試透過升級為 2.0 授權來履行 PAK，但尚未從 1.x 系統安裝重新主控授權，則可能會
收到此訊息。 必須先從 1.x 系統重新主控和安裝授權，然後再次嘗試履行 PAK，或者如果
需要新的 2.0 授權，請購買新授權。 您應該收到非升級 PAK。
如果在升級期間將授權從舊版 CWMS 重新主控到新版（例如 CWMS 2.0），則此行為符合預期。
附註
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
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授權
管理授權按鈕已停用