Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

會議頁未顯示在主持人之前加入會議

問題

設定啟用「在主持人之前加入」選項的會議沒有顯示在會議頁。

可能的原因

主持人以外的使用者加入了會議，然後在主持人加入之前離開。 在「儀表板」和「會

議趨勢」頁，此會議將會顯示出來，但沒有任何參加者。

解決方案

這是已知的問題。 如果主持人以外的參加者出席會議，並在主持人加入之前離開，則會議

頁不會記錄該會議。

在主持人會議狀態不正確之前加入

問題

您已為會議啟用 JMBH（在主持人之前加入會議）和 JTBH（在主持人之前加入通信會議）。

會議參加者僅已透過電話加入會議，但「開始」按鈕仍顯示在會議頁上。

解決方案

這是已知的問題。 系統將等待主持人在其網路用戶端上啟動會議，或仍使用電話僅加入音

訊會議。

Cisco WebEx Meetings 因 Java 問題無法啟動

問題

當使用者使用 Cisco Any-Connect VPN Client 連線至其公司內部網路時，在 Windows 上啟動

Cisco WebEx Meetings 應用程式會出現間歇性的失敗。 只有在使用者首次嘗試加入會議時試圖下載
和安裝 Cisco WebEx Meetings 應用程式的情況下才會出現此故障。 當使用者的個人電腦上安裝此應
用程式後，將不會再發生此問題。

問題

當使用者嘗試在未開啟 VPN 的情況下（假設 WebEx 網站已啟用公開存取）加入會議時，不會

發生此問題。

可能的原因

您的使用者使用的是過時的 Java 版本。

解決方案

將您的最終使用者 Windows 桌面更新為最新的 Java 版本。 如果仍然無效，建議您告知使

用者從下載頁手動安裝 Cisco WebEx Meetings 應用程式。 或者，使用者可以在首次嘗試加入會議時
下載 Cisco WebEx Meetings 應用程式。 這些解決方法均假設您組織中的使用者個人電腦具有管理員
特權。 如果您沒有管理員特權，可以使用下載頁上提供的安裝檔案，將 Cisco WebEx Meetings 應用
程式推送至使用者的個人電腦。

超過最大會議容量

問題：

當您嘗試加入 WebEx 會議時，顯示下列錯誤訊息：

   Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南

登入與會議問題

會議頁未顯示在主持人之前加入會議