Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

U krijgt een bericht over een niet-betrouwbare verbinding. De client kan het Cisco WebEx Meetings

Server-certificaat mogelijk niet controleren met de truststore. Microsoft Internet Explorer gebruikt de truststore
van het besturingssysteem. Mozilla Firefox gebruikt een eigen truststore. Om de vertrouwde basiscertificaten
van Windows te bekijken:

Het systeem gebruikt een zelfondertekend certificaat. Dit komt mogelijk doordat het

systeem een nieuwe installatie is of doordat de klant een bestaand certificaat had, maar een bewerking
uitvoerde waardoor dat certificaat niet meer geldig was, en het systeem een zelfondertekend certificaat
genereerde.

Koop een certificaat bij een bekende certificaatautoriteit en upload het naar het systeem. Bekend'

betekent dat het basiscertificaat van de certificaatautoriteit in de truststore van al uw browsers staat.

De uitgever van het Cisco WebEx Meetings Server certificaat wordt niet vertrouwd

door de client.

•

Zorg dat de uitgever van het certificaat in de truststore van uw client staat. Als u met name

een privé certificaatautoriteit of een interne certificaatautoriteit gebruikt, bent u verantwoordelijk voor
het verdelen van het basiscertificaat nar alle clients. U kunt dit ook handmatig toevoegen voor elke
client.

•

Upload een aanvullend certificaat naar Cisco WebEx Meetings Server. Soms kan de uitgever

van het certificaat een aanvullende certificaatautoriteit zijn die niet bekend is, terwijl de uitgever, dus
de basiscertificaatautoriteit wel bekend is. U kunt het aanvullend certificaat verdelen naar alle clients
of u kunt het samen met het eindentiteitcertificaat uploaden naar Cisco WebEx Meetings Server.

De vergaderclient wordt niet weergegeven na het selecteren van Start, het installeren en het

inschakelen van ActiveX. Ook Java wordt niet gestart.

Onbekend VeriSign-basiscertificaat in Vista.

Werk het certificaat bij van *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* naar *VeriSign Class 3

Public Primary Certification Authority - G5* en probeer de vergaderclient opnieuw te starten.