Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Het systeem gebruikt een zelfondertekend certificaat nadat een certificaat van een derde is geüpload.

U voerde een upgrade of uitbreiding uit, u voegde hoge beschikbaarheid toe, u wijzigde

een site-URL of een gelijkaardige wijziging.

Indien de bewerking die u uitvoerde de hostnamen of URL's op uw systeem wijzigde, is uw bestaande

certificaat niet langer geldig. Maak een nieuwe CSR en haal een nieuw certificaat op. Als de bewerking geen
hostnamen of URL's wijzigde, kunt u de privésleutel en het certificaat terugzetten door deze opnieuw te
uploaden.

TLS kan niet worden ingesteld. Bij het sniffen van pakketten blijkt dat CUCM Niet-ondersteund

certificaat verzendt naar Cisco WebEx Meetings Server tijdens handshaking van CUCM en Orion TLS.

CUCM-controle X509 Gebruik uitgebreide in certificaat.

Gebruik een certificaatweergaveprogramma naar keuze om er zeker van te zijn dat uw certificerende

instantie de volgende extensies heeft toegevoegd. Als er een extensie ontbreekt uit uw certificaat, neem dan
contact op met certificerende instantie voor assistentie.

X509v3 Gebruik uitgebreide sleutel: TLS-webserver verificatie, TLS-webclient verificatie

Ik heb geen toegang tot Cisco WebEx Meetings Server via mijn mobiele apparaat

Uw zelfondertekend certificaat verhinderd toegang tot uw systeem.

Beheerder die toegang willen toestaan tot Cisco WebEx Meetings Server via mobiele apparaten

moeten het certificaat via e-mail naar hun gebruikers sturen. Gebruikers kunnen zich niet aanmelden zonder
het certificaat. Enkele Cisco WebEx Meetings Server-gebruikers kunnen bovendien certificaten hebben die
zijn getekend door een certificeringsinstantie die niet wordt herkend door de mobiele apparaten. Instructies
voor beheerders: Meld u aan bij de Beheersite. Selecteer Instellingen > Beveiliging > Certificaten. Selecteer
Meer opties onder SSl-certificaat. Selecteer SSL-certificaat exporteren. Bij het exporteren wordt een bestand
gemaakt met de naam CAcert.pem.txt. Geef dit bestand een nieuwe naam met een .pem extensie (bijvoorbeeld
CAcert.pem). Mail dit .pem bestand naar uw gebruikers (uw gebruikers moeten toegang hebben tot internet
op het mobiele apparaten). Zorg dat u de gebruikers van de volgende instructies voorziet in de tekst van het
e-mailbericht. Instructies voor eindgebruikers: Open de .pem bijlagen van deze e-mail. Selecteer Installeren
op de pagina Profiel installeren en selecteer vervolgens Installeren om te bevestigen. Probeer u aan te melden
bij de vergaderingstoepassing op uw mobiele apparaat nadat u deze wijzigingen hebt doorgevoerd.