Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Bepaalde gebruikers of al uw gebruikers kunnen zich niet aanmelden nadat u bent overgestapt van

SSO-verificatie naar LDAP-verificatie.

U hebt nog geen Cisco WebEx Meetings Server-synchronisatie uitgevoerd.

Controleer of de desbetreffende gebruikers al zijn toegevoegd aan Cisco WebEx Meetings Server.

Als dit niet het geval is, kunnen ze zich niet aanmelden bij het systeem.

Meld u aan bij de beheersite, selecteer Gebruikers > Directory-integratie en voer een synchronisatie

uit om alle actieve gebruikers van uw CUCM Active Directory-server te importeren in Cisco WebEx Meetings
Server. Nadat u een synchronisatie hebt uitgevoerd, moet u de gebruikers op de hoogte brengen van de
wijziging en ze informeren dat ze hun e-mailadres moeten gebruiken om zich aan te melden. Raadpleeg het
gedeelte 'Directory-integratie configureren' in de Beheerhandleiding van Cisco WebEx Meetings Server voor
meer informatie.

Een beheerder kan zich niet aanmelden bij de WebEx-site.

Er zijn problemen met de referenties van de beheerder.

Zorg ervoor dat de beheerder een account op de Active Directory-server heeft. De referenties op

de WebEx-site verschillen van de referenties op de beheersite.

Een gebruiker die is toegevoegd in Cisco WebEx Meetings Server, kan zich niet aanmelden.

U hebt directory-integratie geconfigureerd en LDAP-verificatie ingeschakeld.

Zorg ervoor dat de gebruiker wordt geconfigureerd op uw Active Directory-server en vervolgens

wordt gesynchroniseerd met uw Cisco WebEx Meetings Server-systeem door gebruik te maken van de functie
voor directory-integratie.