Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Het account van een gebruiker kan mogelijk niet worden gebruikt om zich aan te melden bij Cisco

WebEx Meetings Server.

Nadat u directory-integratie hebt geconfigureerd, is het mogelijk dat de referenties die

u gebruikt om u aan te melden bij Jabber en andere Unified Communications, verschillen van uw
WebEx-site-id. Als u bijvoorbeeld LDAP-verificatie hebt ingeschakeld, wordt uw e-mailadres uw
gebruikersnaam.

Informeer uw gebruiker dat deze zijn/haar e-mailadres moet gebruiken om zich aan te melden bij

de WebEx-site.

U kunt een gebruiker niet activeren.

De gebruiker is oorspronkelijk geactiveerd als gevolg van een CUCM Active

Directory-synchronisatie en is nu gedeactiveerd.

Als de gebruiker oorspronkelijk is gedeactiveerd als gevolg van een CUCM Active

Directory-synchronisatie, kunt u de gedeactiveerde gebruiker niet activeren met de gebruikersbeheerfuncties
van Cisco WebEx Meetings Server. Dergelijke gebruikers moeten worden gemarkeerd met een sterretje,
waarmee wordt aangegeven dat de 'Gebruiker is uitgeschakeld op LDAP'. U moet de gebruiker in Active
Directory activeren, een CUCM Active Directory-synchronisatie uitvoeren en vervolgens een
directory-integratiesynchronisatie uitvoeren.

De gebruiker is gedeactiveerd met de gebruikersbeheerfunctie van Cisco WebEx

Meetings Server. U hebt de gebruiker geactiveerd op uw CUCM Active Directory-server en een
synchronisatie uitgevoerd, maar de gebruiker is nog steeds gedeactiveerd.

Activeer de gebruiker door gebruik te maken van de gebruikersbeheerfuncties van Cisco WebEx

Meetings Server. Meld u aan bij uw beheersite, selecteer Gebruikers, schakel het selectievakje in voor de
gebruiker die u wilt activeren en selecteer vervolgens Acties > Deactiveren.

De gebruikersstatus wordt niet bijgewerkt nadat er een wijziging is aangebracht op uw Active

Directory-server.