Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Page of 94
Gebruikers zijn niet in staat om vergaderingen te hosten of bij
te wonen.
Probleem  
Een gebruiker is niet in staat om een vergadering te hosten of bij te wonen.
Mogelijke oorzaak  
De gebruiker heeft beperkte PC-rechten.
Oplossing  
Configureer uw systeem om Cisco WebEx-vergaderingen en –productiviteitstools handmatig naar
het bureaublad van de gebruiker te pushen. Selecteer Instellingen Downloads en selecteer de optie
WebEx-vergaderingen en –productiviteitstools handmatig naar het bureaublad van de gebruiker pushen.
Zie
Uw downloadinstellingen configureren
voor meer informatie.
Kan de vergadering niet starten
Probleem  
Kan de vergadering niet starten.
Mogelijke oorzaak  
Uw netwerkpoorten zijn niet correct geconfigureerd.
Oplossing  
Zorg ervoor dat verzoeken door uw firewall of load balancing-oplossing naar de juiste poorten
worden omgeleid om te garanderen dat eindgebruikers vergaderingen kunnen hosten en bijwonen.
URL-ingevoerd met een combinatie van hoofdletters en kleine
letters
Probleem  
De site- of beheer-URL is ingevoerd met een combinatie van hoofdletters en kleine letters.
Mogelijke oorzaak  
Browsers verzenden URL's altijd in kleine letters naar back end, waardoor inconsistentie
wordt veroorzaakt omdat deze hoofdlettergevoelig zijn.
Oplossing  
Site- en beheer-URL moet in kleine letters worden ingevoerd.
Gebruikers hebben geen toegang tot het product
Probleem  
TLS kan niet worden ingesteld. Bij het sniffen van pakketten, blijkt dat CUCM 'Niet-ondersteund
certificaat' verzendt naar Cisco WebEx Meetings Server tijdens handshaking van CUCM en Cisco WebEx
Meetings Server TLS.
Mogelijke oorzaak  
In omgevingen met Windows 7 32-bits en IE 8, zijner voor locale beveiligingsinstelling
de volgende opties: Gebruik FIPS-compatibele algoritmen voor codering, hashing en schakel ondertekenen
in. Het optiepad: gpedit.msc | Computerconfiguratie | Windows-instellingen | Beveiligingsinstellingen |
Lokaal beleid | Beveiligingsopties
   Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server
56
Problemen met aanmelden en vergaderen
Gebruikers zijn niet in staat om vergaderingen te hosten of bij te wonen.