Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Start uw webbrowser opnieuw op en probeer het nog eens. U kunt ook aan uw vergadering deelnemen vanaf
een andere webbrowser. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met uw
systeembeheerder." Uw browser komt in een lus terecht en kan Meeting Center niet laden.
een andere webbrowser. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met uw
systeembeheerder." Uw browser komt in een lus terecht en kan Meeting Center niet laden.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker heeft de algemene container voor ActiveTouch-invoegtoepassing in de
browser uitgeschakeld.
Oplossing
Bij Mozilla Firefox moet de gebruiker via Extra > Add-ons > Plug-insActiveTouch General
Plugin Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op te starten.
Bij Google Chrome moet de gebruiker via de URL "chrome://plugins", ActiveTouch General Plugin
Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op te starten.
Bij Google Chrome moet de gebruiker via de URL "chrome://plugins", ActiveTouch General Plugin
Container inschakelen, de browser opnieuw opstarten en proberen de vergadering weer op te starten.
Vastgelopen op de pagina 'Een moment geduld alstublieft'
tijdens het opstarten van op deelnemen aan een vergadering
tijdens het opstarten van op deelnemen aan een vergadering
Probleem
Gebruikers zitten vast op de pagina 'Een moment geduld alstublieft...' wanneer ze proberen een
vergadering te starten of aan een vergadering deel te nemen.
Mogelijke oorzaak
U gebruikt Mozilla Firefox 18. Firefox denkt dat Java een mogelijk veiligheidsrisico
met zich meebrengt en vraagt de gebruiker Java uit te schakelen. De gebruiker selecteert 'Nooit
invoegtoepassingen activeren voor deze site'. Hierdoor wordt Java gedeactiveerd en kan de gebruiker
geen vergadering met Java meer starten of eraan deelnemen.
invoegtoepassingen activeren voor deze site'. Hierdoor wordt Java gedeactiveerd en kan de gebruiker
geen vergadering met Java meer starten of eraan deelnemen.
Oplossing
Al u denkt dat er een beveiligingsrisico is betreffende Java, vraagt u uw gebruikers de vergadering
te starten of eraan deel te nemen via een van de twee methodes op de pagina: Vergaderingstoepassing installeren
en vervolgend de vergadering opnieuw starten of er opnieuw aan deelnemen. Of selecteer Een tijdelijke
toepassing uitvoeren om de vergadering te starten of er aan deel te nemen. Als u niet denkt dat er een
beveiligsrisico is betreffende Java, vraagt u de gebruikers hun cookies te wissen. Selecteer Invoegtoepassingen
voor deze site altijd activeren om de vergadering met Java opnieuw te starten of er opnieuw aan deel te
nemen.
en vervolgend de vergadering opnieuw starten of er opnieuw aan deelnemen. Of selecteer Een tijdelijke
toepassing uitvoeren om de vergadering te starten of er aan deel te nemen. Als u niet denkt dat er een
beveiligsrisico is betreffende Java, vraagt u de gebruikers hun cookies te wissen. Selecteer Invoegtoepassingen
voor deze site altijd activeren om de vergadering met Java opnieuw te starten of er opnieuw aan deel te
nemen.
Een gebruiker kan geen vergaderingen plannen met de
WebEx-assistent
WebEx-assistent
Probleem
Een gebruiker heeft de WebEx-productiviteitstools gedownload, maar kan geen vergaderingen
plannen met de WebEx-assistent.
Mogelijke oorzaak
De gebruiker heeft mogelijk meerdere accounts geconfigureerd in Microsoft Outlook.
Oplossing
Instrueer de gebruiker om de extra accounts te verwijderen en slechts één account in Microsoft
Outlook te gebruiken dat overeenkomt met zijn of haar Cisco WebEx-profiel.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server
55
Problemen met aanmelden en vergaderen
Vastgelopen op de pagina 'Een moment geduld alstublieft' tijdens het opstarten van op deelnemen aan een vergadering