Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Page of 94
Oplossing  
Stop het originele systeem met hoge beschikbaarheid en ga verder met de upgrade.
Het ophalen van gegevens tijdens de upgrade is mislukt
Probleem  
De poging om gegevens van het originele systeem op te halen, is mislukt.
Mogelijke oorzaak  
Op het systeem worden meerdere pogingen gedaan om de upgrade voor te bereiden.
Mogelijke oorzaak  
Het valideren van de implementatiegegevens is mislukt.
Mogelijke oorzaak  
Het initialiseren van de implementatiegegevens is mislukt.
Mogelijke oorzaak  
Het archiveren van gegevens op het originele systeem kan niet worden voltooid.
Mogelijke oorzaak  
Er is een fout opgetreden bij de overdracht van gearchiveerde gegevens naar het
upgradesysteem.
Mogelijke oorzaak  
De validatie van gearchiveerde gegevens kan niet worden voltooid.
Oplossing  
Sluit de onderhoudsmodus op het originele systeem af en probeer de upgrade opnieuw uit te voeren
wanneer dat systeem zich in een normale status bevindt.
Oplossing  
Voer de beheer-URL opnieuw in en ga verder met de upgrade.
Schijfruimtecontrole tijdens de upgrade is mislukt
Probleem  
De schijfruimtecontrole is mislukt.
Mogelijke oorzaak  
Er is onvoldoende schijfruimte beschikbaar om de virtuele machines te implementeren
tijdens de automatische upgrade. Elke gegevensopslag die door het originele systeem wordt gebruikt,
moet over voldoende schijfruimte beschikken voor de upgrade. Het upgradesysteem gebruikt voor elke
virtuele machine automatisch dezelfde gegevensopslag als het originele systeem.
Oplossing  
Zorg ervoor dat er voldoende schijfruimte beschikbaar is en probeer de upgrade opnieuw uit te
voeren. (Raadpleeg de
of de Planningshandleiding
van Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.)
Het toevoegen van virtuele machines tijdens de upgrade is
mislukt
Probleem  
Het toevoegen van de virtuele machines is mislukt.
Mogelijke oorzaak  
Een of meer controles van de virtuele machines, zoals de opstart-, versie-, type-, omvangs-
of statuscontrole, is mislukt.
Oplossing  
Corrigeer de fout en ga verder met de upgrade.
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server    
75
Problemen met het upgraden, bijwerken en uitbreiden
Het ophalen van gegevens tijdens de upgrade is mislukt