Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Dit gedeelte bevat onderwerpen voor het oplossen van problemen met waarschuwingen, logboeken en
rapporten.

•

•

•

U kunt uw logbestanden niet downloaden.

Uw systeem is geconfigureerd voor SSL en u gebruikt een oudere versie van Microsoft

Internet Explorer dan versie 9. Versies van Internet Explorer klager dan 9 vereisen een specifieke header
waarmee het maken van een cache van gedownloade bestanden wordt geforceerd. Vervolgens worden
bestanden die u probeer op te slaan verwijderd of er wordt geen cache van gemaakt.

Gebruik Internet Explorer 9 of hoger. Als u een oudere versie van Internet Explorer moet gebruiken,

kunt u de volgende oplossing toepassing:

Neem contact op met Cisco TAC en stel een account voor hulp op afstand in die de TAC kan

gebruiken om het probleem op te lossen. Raadpleeg de rubriek 'Een account voor Remote Support instellen'
van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.

Als u Internet Explorer als uw browser gebruikt, kunt u geen rapporten downloaden. U krijgt

foutmeldingen als 'Internet Explorer kan rapport niet van server downloaden'. Internet Explorer kon deze site
niet openen. De door u aangevraagde site is niet beschikbaar of kan niet worden gevonden. Probeert u het
later nog eens' of 'Bestand kon niet worden gedownload'.