Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
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Cisco Jabber
Dieser Abschnitt beinhaltet Themen zur Fehlerbehebung bei Cisco Jabber.
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Verbindung mit WebEx Meeting über Cisco Jabber nicht
möglich
möglich
Problem
Ich habe Schwierigkeiten, mich über Cisco Jabber mit einem WebEx Meeting zu verbinden.
Mögliche Ursache
Der Cisco Unified Communications Manager IM- und Presence-Server oder Cisco
Unified Presence Server wurden für die Integration mit Cisco Jabber nicht korrekt konfiguriert, oder der
Benutzer hat eine inkorrekte Site-URL oder inkorrekte Benutzerdaten eingegeben.
Benutzer hat eine inkorrekte Site-URL oder inkorrekte Benutzerdaten eingegeben.
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Lösung
Die Administratoren sollten überprüfen, ob Port 443 offen ist. Cisco Jabber verbindet sich über
diesen Port mit Cisco WebEx Meetings Server.
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Lösung
Administratoren sollten sicherstellen, dass der Cisco Unified Communications Manager IM- und
Presence-Server oder Cisco Unified Presence Server für jeden Benutzer mit einem Konferenzprofil
korrekt konfiguriert sind. Der Administrator fügt die Site-URL einer Konferenzserver-Konfiguration
auf Presence Server und anschließend die Serverkonfiguration einem Konferenzprofil hinzu. Die
Administratoren können Benutzer sodann mit dem Konferenzprofil assoziieren. Wenn sich Cisco Jabber
mit dem Presence Server verbindet, erhält es die Details vom Konferenzprofil. Weitere Informationen
erhalten Sie unter Einrichten lokaler Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager im
Cisco Jabber für Windows Server-Installationsleitfaden oder Einrichten von Servern im Cisco Jabber
für Windows Installations- und Konfigurationsleitfaden unter
korrekt konfiguriert sind. Der Administrator fügt die Site-URL einer Konferenzserver-Konfiguration
auf Presence Server und anschließend die Serverkonfiguration einem Konferenzprofil hinzu. Die
Administratoren können Benutzer sodann mit dem Konferenzprofil assoziieren. Wenn sich Cisco Jabber
mit dem Presence Server verbindet, erhält es die Details vom Konferenzprofil. Weitere Informationen
erhalten Sie unter Einrichten lokaler Bereitstellungen mit Cisco Unified Communications Manager im
Cisco Jabber für Windows Server-Installationsleitfaden oder Einrichten von Servern im Cisco Jabber
für Windows Installations- und Konfigurationsleitfaden unter
in Abhängigkeit vom
verwendeten Presence Server.
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Lösung
Stellen Sie sicher, dass Jabber für Windows korrekt funktioniert. Weitere Informationen über
Jabber für Windows finden Sie unter
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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