Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Mögliche Ursache
Während der Einrichtung wurde die Administrations-URL mit weniger üblichen Domänen
der höheren Ebene, wie beispielsweise ".infra" konfiguriert.
Lösung
Verwenden Sie üblichere Domänen der höheren Ebene, wie zum Beispiel ".com". Hierbei handelt es
sich um einen bekannten Fehler, der in einer zukünftigen Version von Cisco WebEx Meetings Server behoben
wird.
wird.
Seite "Lizenzen verwalten" nach Aktualisierung auf 1.5 MR3
nicht mehr verfügbar
nicht mehr verfügbar
Problem
Wenn Sie eine Aktualisierung auf Cisco WebEx Meeting Server Version 1.5 MR3 von Version 1.5
MR1 durchgeführt haben, kann bei Auswahl von System > Benutzerlizenzen die Schaltfläche Lizenzen
verwalten deaktiviert sein; oder bei Auswahl von Lizenzen verwalten kann die Seite "Cisco Prime License
Manager" eine Fehlermeldung anzeigen.
verwalten deaktiviert sein; oder bei Auswahl von Lizenzen verwalten kann die Seite "Cisco Prime License
Manager" eine Fehlermeldung anzeigen.
Mögliche Ursache
Der Cisco WebEx Meetings Server erhält vom Cisco Enterprise License Manager (ELM)
einen unbekannten Status, bis die geplanten Überprüfungen abgeschlossen sind. Diese Fehlerbedingung
kann konstruktionsbedingt während Aktualisierungen oder Failover-Ereignissen aufreten.
kann konstruktionsbedingt während Aktualisierungen oder Failover-Ereignissen aufreten.
Lösung
Der Administrator sollte 48 Stunden warten, bis die geplanten Überprüfungen durchgeführt werden.
Nachdem die geplanten Überprüfungen abgeschlossen sind, wird die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt,
und die Schaltfläche Lizenzen verwalten ist wieder aktiviert.
und die Schaltfläche Lizenzen verwalten ist wieder aktiviert.
Die Installation der Lizenz schlägt bei mehreren geöffneten
Browserfenstern fehl
Browserfenstern fehl
Problem
Die Installation der Lizenz schlägt fehl.
Mögliche Ursache
Ihre Administrationssite und die PLM-Administrationssite (Prime License Manager)
sind in zwei verschiedenen Browserfenstern geöffnet, obgleich beide dieselbe Administrationssite-URL
verwenden.
verwenden.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Administrations-Registerkarte geschlossen ist, und wählen Sie erneut
Installieren. Melden Sie sich auf der WebEx-Administrationssite an. Wählen Sie System und anschließend
Mehr anzeigen im Lizenzen-Abschnitt. Wählen Sie Lizenzen verwalten aus, um die PLM-Seite zu öffnen.
Schließen Sie das ursprüngliche Browserfenster, in dem die Seite Nutzerlizenzen angezeigt wird. Wählen
Sie auf der PLM-Seite Lizenzdatei installieren, und fahren Sie mit der Installation der Lizenz fort. Weitere
Informationen finden Sie unter "Lizenzen verwalten" im Cisco WebEx Meetings
Server-Administrationsleitfaden.
Mehr anzeigen im Lizenzen-Abschnitt. Wählen Sie Lizenzen verwalten aus, um die PLM-Seite zu öffnen.
Schließen Sie das ursprüngliche Browserfenster, in dem die Seite Nutzerlizenzen angezeigt wird. Wählen
Sie auf der PLM-Seite Lizenzdatei installieren, und fahren Sie mit der Installation der Lizenz fort. Weitere
Informationen finden Sie unter "Lizenzen verwalten" im Cisco WebEx Meetings
Server-Administrationsleitfaden.
Die Schaltfläche "Lizenzen verwalten" ist deaktiviert
Problem
Die Schaltfläche Lizenzen verwalten auf der Seite Nutzerlizenzen deaktiviert.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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Lizenzen
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